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Conteúdo
Técnicas para atender bem o telefone e fazer grandes negócios através do telemarketing. 7 entre 10 clientes potenciais decidem não utilizar os serviços de uma empresa depois da primeira ligação porque não foram atendidos rápida ou adequadamente. Isto significa que deixamos de realizar muitos grandes negócios porque não atendemos de maneira adequada o telefone. Além disso, o telefone hoje é uma ferramenta poderosa de vendas. Abordamos aqui não somente a maneira receptiva do telefone mas também técnicas para utilizá-lo para vender produtos e aprimorar o seu telemarketing.
Objetivo
Técnicas para atender bem o telefone e fazer grandes negócios através do telemarketing.
Metodologia
Utilizamos padrão de alta qualidade técnica e de conteúdo abordado de forma ampla, dinâmica e eficaz para o aprendizado.
A maior aliada em nossos cursos é a internet e a utilização desta ferramenta garante uma grande flexibilidade de tempo, de acordo com as possibilidades do aluno.
Carga Horária
- Questionários de autoavaliação e fixação do conteúdo explanado;
O curso possui:
Além do tempo que o aluno se dedicará a assistir aos vídeos, encontrará também no ambiente virtual a possibilidade de:
- fazer suas anotações pessoais no espaço chamado “Blog”;
- formatar o seu perfil para interação;
- participar do fórum de debates interagindo com os outros participantes do curso;
- responder ao questionário para perceber se conseguiu assimilar o tema;
- fazer uma segunda tentativa de resposta ao questionário;
Carga horária total desde curso: 1h
Orientador
Daniel Godri Jr.
Todos os cursos deste orientador
- Especialista em Atendimento ao Cliente e Excelência em Serviços pelo Instituto Disney - Orlando - Flórida / EUA;
- Administrador de Empresas pela FAE Business School;
- MBA em Gestão de Negócios pela Universidade Federal do Paraná (UFPR);
- Pós graduado em Marketing pela Unifae;
- Pós graduado em Ética e Educação;
- Autor dos livros Mudanças e Oportunidades: 70 dicas para você vencer as montanhas do medo na vida e nos negócios; Venda Mais e Melhor, Sou Campeão por Natureza; Deus tem um plano para você e do lançamento Negociação: a arte de comprar e vender bem!
- Autor de mais de 30 treinamentos em DVD, entre eles Motivando para o Sucesso; Um líder de Sucesso, Como formar equipes Campeãs e Lucrativas, Venda Mais e Melhor, Motivação em Dose Dupla, entre outros.
Atendimento online